Políticas Legales, Privacidad y Condiciones de Uso — KazeStock
Última actualización: Octubre 2026 | Titular: César Giovanni Silva Andolfatto (C.I. / RIF: V-24206351) — EMPRENDIMIENTO CESAR SILVA 12 (RIF: J506760649)
1. Identificación del Titular y Propietario Legal
La plataforma y marca comercial KazeStock es propiedad y está operada legalmente por su titularCESAR GIOVANNI SILVA ANDOLFATTO (Cédula de Identidad y RIF Personal: V-24206351), así como bajo su registro comercial de emprendimiento EMPRENDIMIENTO CESAR SILVA 12, inscrito ante el SENIAT bajo el RIF: J506760649 y Certificado RNE N° CRNE2025/32554.
- Titular / Propietario: César Giovanni Silva Andolfatto (V-24206351)
- Denominación Comercial: KazeStock / EMPRENDIMIENTO CESAR SILVA 12 (RIF: J506760649)
- Domicilio Fiscal: AV ROOSEVELT EDIF ARAGUA PISO 3 APT 3-1 SECTOR LOS SIMBOLOS, PARROQUIA SANTA ROSALIA, CARACAS DISTRITO CAPITAL ZONA POSTAL 1010, Venezuela.
- Teléfono de Atención y WhatsApp Oficial: +58 422-2849549
- Correo Electrónico: cesarkaze@gmail.com
2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En KazeStock (operado por César Giovanni Silva Andolfatto), respetamos su privacidad y protegemos los datos personales suministrados por nuestros usuarios y clientes a través de nuestra plataforma web y nuestro canal oficial de WhatsApp Business API (+58 422-2849549).
- Datos que recopilamos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil (para el envío de notificaciones transaccionales vía WhatsApp), comprobantes o referencias de pago e información contable registrada por el usuario.
- Finalidad del uso de datos: Los datos se utilizan exclusivamente para procesar registros de pago, conciliar movimientos financieros, enviar confirmaciones automáticas de estado de cuenta vía WhatsApp y brindar soporte técnico al cliente.
- Protección y No Compartición: No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines publicitarios. La mensajería se procesa de forma segura a través de WhatsApp Business Cloud API provista por Meta Platforms, Inc.
3. Términos y Condiciones del Servicio
Al utilizar la plataforma KazeStock o interactuar con nuestro asistente automatizado de WhatsApp, el usuario acepta las siguientes condiciones:
- El usuario autoriza la recepción de notificaciones transaccionales, avisos de suscripción, reportes de pago y códigos de verificación a través de WhatsApp al número proporcionado.
- El usuario se compromete a suministrar datos reales y comprobantes verídicos durante el uso del sistema.
- El titular del sistema (César Giovanni Silva Andolfatto) se reserva el derecho de suspender el acceso a cuentas con suscripciones vencidas o que hagan uso indebido de la plataforma.
4. Política de Reembolsos, Cancelaciones y Reclamos
Para garantizar la transparencia en las suscripciones y servicios gestionados a través de KazeStock, aplicamos las siguientes normas:
- Pagos duplicados o montos erróneos: Si un cliente realiza un pago duplicado de su suscripción o por un monto superior al correspondiente, podrá solicitar el reembolso del excedente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes presentando su comprobante de transacción.
- Cancelación de servicio o garantías: En caso de fallas técnicas imputables a la plataforma que impidan el uso del servicio contratado, el cliente podrá solicitar el reembolso proporcional o total en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la validación del soporte técnico.
- Canal para solicitar reembolsos: Toda solicitud debe enviarse al teléfono +58 422-2849549 o al correo cesarkaze@gmail.com indicando el correo de su cuenta y comprobante de pago.
5. Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario
En cumplimiento con las políticas de la Plataforma de Meta, cualquier usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación total de su historial de mensajes, número telefónico y datos asociados de nuestra base de datos:
- Envíe un correo electrónico a cesarkaze@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos - KazeStock" o escriba la palabra BAJA a nuestro WhatsApp +58 422-2849549.
- Indique el número de teléfono o correo electrónico que desea eliminar de nuestros registros.
- Su solicitud será procesada y sus datos serán eliminados definitivamente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.